自信を持とうよ!! 長野 リフォーム 株式会社エース・リフォーム

長野県のリフォーム業者として日々感じた想いを書いてます

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今年も1年間ありがとうございました

2009-12-31(10:00)
今年も一年間

お客様 職人さん 従業員の皆さん


大変お世話になりました

来年も一年間

精一杯 頑張りますので宜しくお願い致します




年末年始休業のお知らせ
2009年12月29,30,31、2010年1月1,2,3,4,5

2010年1月6日より通常営業AM8:30~PM6:00



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平成21年も今日を含め残り2日

2009-12-30(08:28)
平成21年も今日を含め残り2日となりました

最後の最後まで気を抜かず

事故や病気に気をつけ

良い年を迎えられる準備をしましょう


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平成21年も今日を含め残り3日

2009-12-29(09:27)
今日も含め残り3日となった平成21年

良くも悪くもあなたにとって一年間色々なことがあったと思います

しかし、過ぎた日々は帰ってはきません

良かったことに浮かれすぎず

悪かったことにクヨクヨしすぎず

来年も勇気をもって行動しましょう



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今日で仕事納め

2009-12-28(16:11)
努力に努力を重ね

一歩一歩進んできた

一年間のお仕事ご苦労様でした

私も一年間 色々な事がありましたが

皆さんのおかげで

とても楽しく過ごすことができました

本当に

ありがとうございました



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怒怒怒怒怒怒怒(ドドドドドドド)~~~~~~ッ

2009-12-27(19:02)
ふざけんな~!!

ばかやろ~!!

じょうだんじゃね~!!

きにいらね~!!



これがあなたの本当の感情であればドンドン表現していくべきだと思う

喜怒哀楽の中の「怒」で表現することもたまには必要ですよ!!


怒怒怒怒怒怒怒(ドドドドドドド)~~~~~~ッ 突き進め~~~!!  なんてネッ



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”人の繋がりは心のこもった挨拶と笑顔から始まる”

2009-12-26(11:10)
”人の繋がりは心のこもった挨拶と笑顔から始まる”

私が小学校の頃だと思いますが学校に貼ってあった言葉です
(記憶が曖昧なので正確かどうかはご容赦ください)

先日、会社での挨拶について考えていた時に、ふと思い出し

小学校の頃から挨拶や笑顔が大切だという事を教えられてきたんだ・・・

そう思うと同時に

大人になってもこの挨拶と笑顔の教育だけは常にやっていなければいけないのだと痛感しました

確かに挨拶や笑顔は大人になればなるほど

恥ずかしさ等が先行し、やらなくなってしまいます

しかし、人の繋がりを考えたとき一番最初にくる大切なこと

それはやはり、挨拶や笑顔です

人の繋がりに「良い」をつけたとき、良い人の繋がりを構築するためには「心のこもった」ものでなければなりません

人である以上、感情は誰もがもっています。自分がしてもらったら嬉しいと思う”挨拶や笑顔”で人と接して行くことで自然と心がこもってくるはずです

私自身も感情の起伏によって、できる時と、できない時があります

しかし、そんなことは言ってられません、”心のこもった挨拶と笑顔”これを実践しましょう

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トークの持ち味はそれぞれに良いものがある

2009-12-25(16:36)
上司と部下の2人でお客様の所へ行くとき

上司のあなたは部下のトークにあれこれ注文をつけてはいけない!!

お客様の所へ伺うとき部下にトークの中身をとやかく言う上司がいるが

上司として指導するべきは、お客様から聞き出すべき基本的な内容や、接するときの態度などです

喋り方やトークの内容をイチイチあーだこーだ言っていると

部下は何を喋っていいのか分らなくなり

戸惑いや不安から言葉が出なくなりお客様の前に出ることすらできなくなってしまいます

見込みのお客様を作ったり契約を頂こうとするあまり

上司であるあなたの喋り方や感性などを部下に押し付けても何もなりません

部下の方には基本的な聞き出し内容やお客様への接し方を指導し

あとは自由なトークをさせてあげてください

足りない部分は上司であるあなたがフォローしお客様を導いていけば良いのですから!!

誰にでも持ち合わせている持ち味というものがあるのですから、ワクにはめず

個人の持ち味を最大限引き出してあげるように心がけていきましょう


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クリスマスイブですね

2009-12-24(22:45)
仕事で色々な所へ足を運んでいると

クリスマスで楽しそうにしている人たちが沢山います

クリスマスというのは人の心をこんなにもワクワクさせることができ

すごいなーと思うのと同時に

私自身、お客様になっていただいた方に対しワクワクしてもらうことができているのだろうか?

と、考えさせられもしました。

もっと沢山のお客様にワクワクしてもらえるように頑張ります



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感情のコントロールとメリハリのある指導

2009-12-23(14:41)
”優しさと厳しさ、この両方を使い分け

メリハリをつけた指導を心がける”

わかってはいるものの難しものです

しかし、

自分を客観的に見ていることができれば

上手にはできなくても少しくらいはデキます

じゃあどうする?

役者になりましょう(*^_^*)

人生、自分の地を出す瞬間や相手はあまりないと思います

それ以外の場所や人にはどこか装ったりしているはずです

だったら、自分の理想とする人などを思い出し

その人になりきって自分を演じてみればいいんです

上手く演じる必要などありません、本物の役者ではないのですから・・・

そんなことを少しずつやっていけば客観的に見る癖がつき

自分の感情のコントロールもできるようになりますよ



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頭と体で考え、お客様と楽しい時間を過ごす

2009-12-22(12:53)
先日、営業に出た時つくづく感じたことがありました

日頃から、色々と考えて

あれをどーしよう、これをどーしよう・・・と考えてばかりいますが

先日は違っていました

お客様と向き合っているとき

どーしようこーしよう・・などと

いろいろ考えないで、ありのまま楽しむことができ

とても楽しい時間を過ごすことができました

営業活動というものは頭で考えてばかりいると

お客様と楽しい時間を過ごすという本質的な部分を見失ってしまいます

楽しさだけを求め、お仕事をいただくという部分を忘れてしまっては本末転倒ですが

成果が上がらない時などは、このお客様と楽しむという部分を忘れて

契約をとらなきゃ!!契約をとらなきゃ!!という顔になってしまっていることが多くあります

頭でいろいろ考えすぎず、体で感じ、体で考え、体で表現する

そうすることでバランスのとれた考え方が身に付いてきます

ぜひお客様と貴重な時間を楽しんでください




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発明王エジソン

2009-12-21(18:24)
発明王エジソンは、天才について、有名な言葉を残しています。

“天才とは、1%のひらめきと99%の努力である”


営業職もこれと同じ事が言えます

いろんなことに関心や興味を持って

これは営業に使えそうだ!!

そう思う何かがあったら迷わず試してみて、一度や二度失敗しても使い続けてみる

そんなことを繰り返し繰り返しやっていくことで

お客様に信頼される営業マンへと育っていくことができる

営業職とは完全なマニュアルがないからこそ絶えざる創造と努力が必要!!

天才になるのは難しいかもしれないが

気づきを大切にし、創造と努力を繰り返していれば

いずれ営業の天才と呼ばれるようになる・・・かも(*^_^*)



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レールの上を進んでいく

2009-12-20(23:55)
人の人生には必ずレールがひかれているものだと感じます

私自身、今までの人生を振り返ってみると

分岐点が沢山あったことに気付きます

あの時、あの方向に歩を進めていたら今の私の人生は

どんな形に成っていたんだろう・・・と

しかし、いつも

私の人生に付いて回るのは「楽な進み方ではない」と言うものです

必ず、一つ解決すればまた一つと考えさせられる難題が待ち構えています

今では、これが解決したらまた何か起こるんだろうな!!

そんな風に問題を待ち構え時には予測した難題がそのまま降りかかってきたりします

ただ、どうせ難題が降りかかってくるなら難題を楽しもう!!

そんな風に思うようにし、いざ難題が降りかかって来たときは

ほら来た(*^_^*)待ってましたと言わんばかりに立ち向かう姿勢になっていると

あら不思議!!これが楽しくなってしまうときがあるのです

そうかぁ今回はこんな難題かぁ(*^_^*)・・・・と

せっかくある人生のレールは努力次第でどんな方向へも伸びていくだろうし

自分に与えられたレールを自分で良い方向へ延ばす事もできる

たまに疲れた時は駅で一時停止して気力を貯え

また進めば良い

誰にひかれているレールも紆余曲折、上りも下りもある

ただ、レールの上に乗っかっているだけではどこにも進めない

目的地は見えなくても

今あるレールの上を精一杯進んでいれば必ず目的地は見えてくる

誰でもレールは持っているのだから努力を惜しまずとにかく進んでみましょう





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苦労を背負ってこその上司

2009-12-19(23:57)
私は昔から

人に使われることや命令されることが

どーも苦手でした

だからこそ

人の上に立ちたいと思い我武者羅に頑張り

周りへの迷惑も省みずやってきました

しかし

上になればなるほど

縛られ自分の意見を押し殺し、我慢しなければいけないことも

今更ながら少しずつわかるようになってきました

部下を1人抱えれば1人分の苦労が自分にのしかかってくる

10人抱えれば10倍

100人抱えれば100倍の苦労が自分にのしかかってくる

上に立つとはそんなものです

愚痴を言う暇があったら

部下にひと声でも二声でも声をかけ

部下の苦労を背負ってあげてください

部下の皆は頑張ってくれているのですから

もし

動かない部下がいるのであれば上司の責任です

部下が一緒に背負ってほしいと思っている苦労を上司が背負ってないから・・・

的外れなことをする前に部下と同じ目線に立ちしっかり見てあげてください

部下の求めていることが最初は見えなくても

だんだん見えるようになってきます

そして、適切な時、適切な言葉をかけてあげることができるようになります



こんな苦労を楽しみながら頑張りましょう・・・・・・・・




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寒さに負けない

2009-12-18(15:21)
すごい寒さになってしまいましたね

北海道では-25℃にもなったそうで・・・長野県の寒さも厳しいですが・・・寒いのが苦手な私はじっとしてると寒いので動きまくって体を温めています。

動きまくっている時に従業員さんから一言「元気ですね」と・・・言われて思ったのですが

自分の見せ方というのは意に反するところでいろんな形で表れるんだなぁとつくづく思いました

皆さんも悪天候の時こそ自分の見せ方に気を付けていきましょう



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常務の言葉

2009-12-17(18:36)
当社の常務とお話をしていた時の

常務の言葉

「上司たる者、お叱りは自分で受け
 褒美は部下に与えよ、上司の褒美は部下の喜ぶ顔だ」

まさしくその通りですね

短い言葉の中に多くが語られていると

改めて常務の素晴らしさに感心しました




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自分の魅力

2009-12-16(12:10)
お客様にはいろんなタイプのかたが居るのと同じく

営業マンにもいろんなタイプのかたが居ます

どんなに優れた営業マンにも苦手なお客様のタイプというものがあります

すべてのお客様に気に入ってもらおうとして
お客様に合わせているばかりでは良い営業マンにはなれません

内面からあふれ出る魅力に磨きをかけ

自分らしさを追及することで

自分を気に入ってもらうことのできるお客様の数が増えてきます

体や頭を鍛えるのと同じく

内面から出る魅力も鍛えていきましょう




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リフォームをしようと決断

2009-12-15(14:59)
私たちは常に決断しながら日々の生活を送っています
大きな決断から小さな決断まで
ありとあらゆる決断をしています

そんななかリフォームしようかどうしようか
決断するのは大変。とても大きな決断です
リフォームをしようと大きな決断をしてくれたお客様に対し
私たちが精神誠意対応しないということがあれば大問題です

お客様の
大きな決断、大切な思い出、これからの希望や夢を
裏切らないために私たち自身も
精神誠意リフォームに当たらせていただくという
決意と決断をし、
お客様の笑顔のために頑張りましょう



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守る

2009-12-14(18:37)
管理する立場に立ったら

自分の部下を是が非でも

守り抜く!!

良い人間関係というものは

そんな姿勢を示してくれた人に対してだけ現れる

ご褒美みたいなものだ



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感謝の言葉

2009-12-13(18:00)
なんでそんなに

すみません、すみませんと謝るのだろう?

そんふうに思う人って周りに居ませんか?

私の周りにも居るんですがなぜそんなに すみません と繰り返し何かある度に言うのか最近わかった気がします

その人は 「すみませんありがとうございます」この言葉を言おうとしているのに最初の言葉 すみません だけが出てくるので謝っているように見えてしまっていたんだ と気付いたのです

会話のなかには受け取り方しだいで大きく意味が変わってしまう言葉は沢山あります

発する側も受け取る側もそのことに注意しながら会話しましょう


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出来ると信じる

2009-12-12(16:56)
潜在的に難しいなぁ~と思うと

どんどん難しくなっていきますが

別にたいしたことないやと思うと

難なくこなせてしまいます

これは

すごく不思議なことです

しかし

誰にも経験があることだと思います

仕事でも勉強でも何でもそうです

出来ると思えば出来ることは増えていきます

まずは出来ると信じてみましょう



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気持ちでカバー

2009-12-11(21:12)
世の中解らないことだらけで不安に思うことが沢山ありますよね

でも、そんな解らないことや不安なことに、あえて挑戦しなければならないときがある

そんなときは

後ろ向きにダメだろう出来ないだろうなどと考えているのではなく

とにかくやってみることが大事です

やらないうちからダメだとか出来ないだろうと決め付けず

全力で取り組んだあとでダメだった出来なかったと言ったほうが

いさぎいい

とにかくやってみよう
そう思えれば気持ちはついてきます

まずは後先にこだわりすぎずにやってみましょう



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長野県の冬は寒いですね(*^_^*)

2009-12-10(18:05)
私たちが暮らす長野県の風景は12月中旬に入り

いよいよ冬の顔を濃くしてきました

昼間は暖かく夜はとても寒くなるという気温差の激しい長野県、

これから2月くらいまでは日がかげると同時に底冷えがして体の芯から寒さがこみ上げてきます

しかし、私たちはそんな寒さの中

お客様の温かいお言葉や笑顔に励まされ

自分の幸せを強く感じられる、そんな季節でもあります

これから3ヶ月間は、いつもとは少し違った幸せを感じながら頑張りましょう(*^_^*)



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忘年会と飲酒運転

2009-12-08(14:18)
そろそろ

忘年会をやる機会が増えてきますね

最近

飲酒運転で事故をしたというニュースをちらほら見かけます

せっかく忘年会で1年間の疲れを癒すのですから

「飲んだら乗るな、乗るなら飲むな」

これを実践して今年1年を気持ちよく終えましょう(*^_^*)


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街のイルミネーション

2009-12-07(22:56)
クリスマスが近づいてきて

街はクリスマス色に染まってきました

私も支店から支店への移動のときなど

イルミネーションが輝いていると

もうそんな時期なんだぁ~と・・・・ウキウキしますね

それに、最近のイルミネーションは手が込んでいてすごいですね(*^_^*)

普通のお宅なのにお店と間違えてしまうほどの飾り付けをしてあったり

もービックリです

これから25日までは夜の車移動が楽しみですね(*^_^*)


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エコはがき

2009-12-06(21:39)
ロハスプラス松本スタジオで

「エコはがき作り」をご近所の皆さんと行いました

私は終わりかけた頃に行ったのですが

牛乳パックを利用して作ったハガキは

味がありとても良いものに完成していました

そこに居た小学生の

AちゃんとHちゃんの作ったハガキ&クリスマスカードは

手作り感一杯で

芋版で作ったハンコが押してあったり、手書きのメッセージがとても可愛くできていました

(*^_^*)

来週の12/11(金)17:00~20:00に

今度は「手作りキャンドル&リース」を作るので

作ってみたい人は気軽に来てくださいね(*^_^*)


ロハスプラススタッフブログ



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小さな幸せを沢山感じ取り噛みしめる

2009-12-06(18:32)
私たちは日ごろから

運の無さや不幸な自分を嘆き悲しむことがありますが

今生きているという幸せ

人と接することができる幸せ

屋根のある建物の中で眠ることのできる幸せ・・・etc

自分がどれだけ幸せなのかを感じていない人が沢山います

わざわざ、自分が不幸だとか運がないなどと言う前に

今、自分がどれだけ幸せなのか見つめなおし

そこから、もうワンステップ、もうワンステップと

違う幸せを一つ一つ噛みしめていくことができれば

いつの間にか周りからうらやまれるような状態になっています

小さな幸せを沢山感じ取り噛みしめていきましょう


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精密会社のマシンオペレーター

2009-12-05(18:32)
人材育成に欠かせないのは

目を離さないこと・・・

人材を育てる側の仕事は

精密会社のマシンオペレーターとよく似ています

機械もちょっと目を離したり

適当に扱ったりしていると

機嫌を損ねて想い通りに動かなくなってしまう

人も同じですよね

愛情を持って、正面からぶつかって

互いを理解し合い

良い関係作りに努めましょう


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新型インフルエンザがやっと

2009-12-04(22:46)
猛威をふるっている新型インフルエンザが

やっと

治まってきたような感じですね

私たちの会社では

社員の方々が日々気をつけてくれているので

一人の感染者も出ないで済んでいます

これから

まだまだ気は抜けないので

新型インフルエンザにかからないように

気をつけましょう


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親方のDNA

2009-12-03(10:56)
今まで培ってきた

自分の中にあるDNAを変えることは難しいが

仕事の上で親方から受け継いだDNAは

良い部分 悪い部分

それぞれをきちんと見分け

使いこなさなければならない・・・

10年20年と親方の下で培った仕事のDNAはどうにも変えることの難しい自分の癖だが

昔のやり方、昨今のやり方 または考え方と言うのは大きく変わっている部分が少なからずある

そんな些細な部分をきちんと見分け変えていくことも大切なことである

「郷(ごう)に入(い)っては郷に従う」とは少し違うかもしれないが

世の中の流れに自分を合わせ変えることも必要

しかし、変えてはいけない部分も必ずある

変えなければならない部分、変えてはならない部分

しっかりと見分け自分自身を形成することが大切である



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自分は悪くないと

2009-12-01(11:59)
きれいごとを並びたて

人の道に反する

そんなことを言う人の話をよく聞いてみると

悪口や批判を自分に都合よく並べ替えて良く聞こえるように言っていることに気付く

自分のことを棚に上げて・・・・というあれ!!

何が起きても原因は自分にあるんだという思いを強く持ち挑んでいる人はたとえ失敗しても

その失敗を自分の糧にできる

そんな力も養う事が出来る


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